Compliance & Quality Standard
Express Hoch Drei GmbH
Standort: Ausschläger Weg 7, 20537 Hamburg
Web: www.expresshochdrei.de | Kontakt: kontakt (at) expresshochdrei.de
1. Unternehmensprofil & Leistungsmodell
Express Hoch Drei GmbH erbringt seit 2009 eigenständige Express- und Logistikdienstleistungen mit eigener Kundenverantwortung, eigener Abrechnung sowie klarer wirtschaftlicher und haftungsrechtlicher Zuständigkeit. Die operative Leistungserbringung erfolgt in einem strukturierten Partner- und Netzwerkmodell (Co-Loader-Struktur) Deutschland
2. Partner- und Fremdleistungssteuerung
Express Hoch Drei GmbH arbeitet mit etablierten Netzwerkpartnern und qualifizierten Dienstleistern zusammen. Die Auswahl und Steuerung erfolgt nachvollziehbar, mit klaren Verantwortlichkeiten und regelmäßiger Kommunikation. Ein Wechsel zwischen nationalen und internationalen Netzwerken ist im Bedarfsfall möglich, um eine hohe operative Resilienz sicherzustellen.
3. Reklamations- & Incident-Handling
Reklamationen und operative Vorfälle werden überwiegend schriftlich per E-Mail bearbeitet, insbesondere zur strukturierten Dokumentation von Fotos, Rechnungen oder Sendungsdetails. Die Bearbeitung erfolgt zeitnah und nachvollziehbar, mit direkter Entscheidungsfähigkeit durch die Geschäftsführung.
4. Sozialversicherungs- und Compliance-Nachweise
Express Hoch Drei GmbH erfüllt die Anforderungen an ordnungsgemäße Beschäftigung und Beitragsabführung. Unbedenklichkeitsbescheinigungen der Sozialversicherungsträger sowie Nachweise zur Betriebshaftpflicht liegen vor und werden bei Bedarf gegenüber Auftraggebern regelmäßig aktualisiert.
5. Datenschutz & Vertraulichkeit
Der Schutz von Sendungs- und Kundendaten ist integraler Bestandteil der Unternehmensprozesse. Mitarbeitende sind auf das Postgeheimnis verpflichtet, und technische sowie organisatorische Maßnahmen gemäß DSGVO werden umgesetzt.
6. Kontinuierliche Weiterentwicklung
Express Hoch Drei GmbH entwickelt seine Qualitäts- und Compliance-Standards kontinuierlich weiter, um den Anforderungen anspruchsvoller Logistikpartner und Kunden dauerhaft gerecht zu werden.
Stand: 03. Februar 2026
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